※ご予約注文の前に必ず【予約用ご利用案内】もご確認おねがいたします。

ご購入後に最終確認画面でも登録可能です。ご希望のID・パスワードを登録ください。

２回目以降のご注文は『ID』『パスワード』をご記入頂けましたら、住所入力なくご注文いただけます。

■ポイント特典♪

通常商品価格100円につき、1ポイントが付きます。
50ポイントを50円に換算し、お支払い価格から差引くことができます。
365日以上何もお買い物が無かった場合、ポイントは0になります。
ポイント利用時は加算されません。

※キャンペーン期間中などは倍付けもございます♪

プロバイダーのメールアドレスでなるべくご注文願います。

携帯メールでご注文の際は(akane_shop@ybb.ne.jp)より返信いたしますので
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受信可能な状態にしてご注文ください。

ご注文後、自動返信メールが届かない場合等は、迷惑メールフォルダーもご確認お願いします。

　

■ご希望商品が決まりましたら、 をクリック頂けましたら、　

買い物カートに商品が入ります。ご希望商品全てが買い物かごに入りましたら

①初めてお客様は　へ　（会員登録はご注文後に出来ます）

②IDをお持ちの方はパスワードをご入力の上へお進みください。

■必要事項をご記入の上　にお進みください。

■ご注文商品名・数量に間違いがないかしっかりご確認してよろしければ

をクリック頂けばご注文完了です。

（初めてのお客様はID登録ができます：住所変更等の可能性がある場合は
必ずご登録おねがいたします。）

■ご注文内容が表示されます。プリンターをお持ちの場合注文の控えが印刷できます。
必要に応じてご利用ください。

お問合せの際は必ず件名・お名前　をご連絡ください。

件名の無いものは迷惑メールとして削除してしまう可能性がございます。

お名前のないものも申し訳ございませんが、お返事いたしません。

ご予約商品についてお問合せの場合はお名前と注文IDもしくは商品名を必ずご記入の上お問合願います。

商品についてお問合せの際は商品名、メーカー等判る範囲詳しくご記入の上 お問合せお願いたします。

送料や商品についてのお問合せがある場合は必ず注文前にお問合せください。
ご注文と同時に（送料やご注文商品の問合）はしないでください。宜しくおねがいたします。
　

ご注文後、数量変更・間違い注文の場合は、ご連絡頂けましたらご注文を取り消し再注文 していただくようになります。

お振込期限内にお振込みがない場合・一方的なキャンセルの場合は今後ご注文をお断りいたします。ご不明な点がございましたら注文前に必ずお問合せ頂けますよう御願い申し上げます。 このページ・もしくは予約販売方法をしっかりご確認の上注文願います。

振込手数料を少なくする為　数ヶ月纏めてお振込み等はご遠慮ください。
(金額ご案内メール送信後１０日以上経った場合は取消しいたします。）

全てご注文後　注文分を確保しております為、他のお客様から問合せがありましても お断りしております。
その点ご理解ください。


ご理解の程宜しくおねがいたします。

■ご登録頂きましたメール宛てに自動返信メールが届きますので、
ご確認お願いたします。もし自動返信メールが届かない場合は登録メールアドレス
が違う可能性がございますのでメールにてご連絡ください。

※この時点では間違い注文等がありましたら変更は可能です。但し取消し処理後再注文して頂くことになります。当店での変更処理はできませんので、
一同ご連絡頂けましたら、注文取消しいたしますので【取消し完了】のご連絡を待って再度ご注文ください。

■当店にも同じ内容のメールが届きますので、在庫確認後、送料を含めた金額をメールにてご連絡いたします。通常ご注文より４８時間以内に返信いたしますが、注文が集中している時などは数日掛る場合もございます。

※当店から連絡メールが届いてからのキャンセルはお受けできません。

①お振込の場合は『送金金額のご案内』のメールが届いてから１０日以内にお振込お願いたします。１０日以内に振込み確認が取れない場合はご注文を取消しいたします。
全くご連絡・振込みが無い場合はIDとポイント等全て削除いたします。
いたずら注文とみなし以後ご注文頂いてもお受けできませんのでご注意ください。

入金確認がとれましたら、必ずメールにて「ご送金ありがとうございました」の連絡をいたします。在庫分の場合はその時点で発送となります。予約分に関しては入荷次第
発送のご連絡をいたします。

②代引きの場合で在庫分の場合は、送料を含めた金額のご案内後直ぐに発送いたします。
　

■キャンセル・変更…

ご注文後、自動返信メールが届きます。必ずご注文商品・数量等に間違いが
ないかご確認お願いたします。間違い等がございましたら至急ご連絡ください。

数量変更・間違い注文がございましたら一度ご注文を取消しにいたしますので
その後再度ご注文頂くことなります。（販売数量管理の都合上一部のみの取消し が出来ませんので予めご了承ください）

管理システムの都合上「注文取消し・キャンセル」があった場合は
取り消し作業を行いますとポイントが０になりますので（過去に貯めたポイントも含む）
十分注意して　ご注文おねがいたします。

注文内容確認後、送金金額のご案内メールもしくは受注承りメールをお送りいたします。
【送金金額のご案内】【受注承り】が届いた後はキャンセル・変更は出来ませんので
よく考えてご注文お願いたします。

ご注文後、気が変わり取消しのご連絡があった場合は、
今後ご注文はお受けできませんので予め御理解くださいませ。
　

■送料…（1回の発送につき）
　

全国一律550円
（沖縄・離島はゆうパック着払・クロネコ着払い）

■各商品入荷次第発送いたします。入荷後セット組等の作業がございますので、
入荷から発送まで多少お時間を頂くこととなります。

人気商品は発送数も多い為発送完了まで１週間位掛る場合もございます。

（カプセルトイの場合）
入荷　→セット組　→　送り状印刷　→発送メール　→　梱包　→発送

という流れになっております。
店舗と同時運営の為、発送メールをお送りしても店頭が込合った場合等は
発送が翌日になることもあります。その場合はトップページにてご連絡いたします。

発送メール送信後梱包して発送いたしますが、集荷の時間帯の都合・梱包後のサイズ等により発送業者の変更・問合せ番号の変更がある場合もございますが、
ネット担当の業務が18時までとなっております。発送メールを送信後、梱包いたしますが、担当が違いますので、それ以降の発送で変更があった場合ご連絡が出来ません。 予めご了解の程宜しくお願いたします。

■発送について

■お届け先により　ご希望の時間帯にお届けできない地域がございます。

■日曜・祭日も発送をいたしますが、関西より東の地域に関しましては
宅配業者より商品が発送されません。
日曜の場合は月曜日・祭日の場合翌日の発送となります。

日時指定等のご希望が無い場合も、発送時確実に届く日時にて指定して
お送りしておりますがこちらは　運送の関係で商品のお届けが後回しにならない
ように指定しております。

■商品到着時に必ずご確認願います。

商品到着時にご面倒でも必ず間違い・破損・部品の欠品がないかご確認お願いいたします。なにかありましたら到着後3日以内にメールにてご連絡ください。3日以上経ってご連絡いただきましても対応いたしかねますのでよろしくおねがいたします

■住所変更・メールアドレスの変更

■ご予約済みの商品がある場合…

ご予約済みの場合はご注文の際のメールに返信で変更後の住所・メールアドレスを記入の上ご連絡おねがいたします。
件名を【住所変更】【メールアドレス変更】と記載の上ご連絡おねがいたします。変更処理が完了しましたら必ず折り返しお返事いたしますのでもし返信が無い場合はメールが届いていない可能性もございますので再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。お手数をおかけいたしますがご予約分のメール内容を消さずにご連絡ください。

■登録情報の変更（会員のみ）

下記URLよりログインいただきまして変更をお願いいたします。
https://www.akane-shop.net/cargo/login.cgi
こちらは今後の注文分に関しての変更となります。

ご予約済みの発送に関しては変更処理ができておりませんので
必ず【■ご予約済みの商品がある場合…】の連絡もお願いいたします。